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保固期限及範圍

一、服務保證內容

免費服務期間：如因製造上的原因而發生之故障，於保固期(自購買日起一年)內皆免費服務。如超過免費服務期限，則依本公司服務收費辦法酌收維修服務(宅配等)費用。電池保固期限：為期六個月。服務零件年限：產品使用已逾上述服務年限而發生故障時，若本公司已無庫存零件則恕難服務。

二、非服務保證內容

機件本體內外之消耗品：如側邊毛刷、底部旋轉刷、濾網片等消耗品。機件本體內外之附配件：如虛擬牆、充電器、交流電變壓轉接器、紙箱、說明書等附配件。雖在保證期間內，如有下列情形而要求服務者，恕不免費保證。
使用不當或自行(委託他人)拆修或改裝者。因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素等發生之故障或損毀者。保證書無法提示，機型機號不符、內容空白、填寫不實、塗改或無法辨認者。機件經本公司檢測，報知維修估價後客戶若不願交修，則本公司將酌收檢測費NT$500元。